Defora 이용약관

제 1 장 환영합니다!

    제 1 조 (목적 및 정의)

한국스마트인증 주식회사(이하 ”회사” 또는 ”KoSAC”)가 제공하는 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다. 귀하가 회사에서 제공하는 협력적 의사결정 플랫폼 서비스(이하 ”서비스” 또는 ”Defora”)을 편리하게 사용할 수 있도록, “회사”는 ”Defora 이용약관”(이하 ‘본 약관’)을 마련하였습니다. 귀하는 본 약관에 동의함으로써 Defora에 가입하여 Defora를 이용할 수 있습니다.  본 약관은 귀하가 Defora를 이용하는 데 필요한 권리, 의무 및 책임사항, 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정하고 있으므로 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다.

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

  1. “사용자”라 함은 “회사”와 이용계약을 체결하고 “Defora”에 접속하여 이 약관에 따라 “회사”가 제공하는 콘텐츠와 제반서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 사람을 말합니다. 따라서 귀하가 “Defora”에 가입한 시점부터 귀하는 “사용자”가 됩니다.
  2. “계정”이라 함은 각종 콘텐츠와 제반서비스에 대한 접근 제어와 이용 내역을 “사용자” 별로 관리하기 위하여 설정한 단위를 말하며, 하나의 “계정”은 한 사람의 “사용자”에 대응합니다. 따라서 귀하는 원칙적으로 “Defora” 전체를 통틀어서 오직 한 개의 “계정”만을 가질 수 있으며, “계정”이 없이 정상적인 “Defora” 이용이 불가능합니다.
  3. “AAID”라 함은 여러 “사용자”가 동시에 접근하는 특정 콘텐츠 영역 내에서 “사용자”를 식별하기 위하여 “회사”가 “사용자”에게 부여하는 문자와 숫자의 조합으로서 “Defora”에 포함된 암호학적 알고리즘에 의하여 자동으로 생성됩니다. 특정 콘텐츠 영역 내에서는 한 “사용자”가 하나의 “AAID”만 갖게 되지만, 해당 콘텐츠 영역을 벗어나 다른 콘텐츠 영역에서는 이와 다른 “AAID”를 가질 수 있습니다. 즉, 귀하는 “Defora” 전체를 통틀어 귀하가 이용하는 콘텐츠 영역의 갯수에 해당하는 만큼의 여러 개의 “AAID”를 가질 수 있지만 이들은 서로 다른 값입니다.
  4. “앱”이라 함은 “회사”가 “사용자”에게 “Defora”를 제공하기 위한 수단으로 개발하여 배포하는 컴퓨터 소프트웨어 프로그램입니다.
  5. “PIN”이라 함은 “사용자”가 자신에게 부여된 “AAID”와 자신이 이용하는 콘텐츠에 대한 접근을 통제하기 위하여 “사용자” 본인이 정하여 “앱”에 등록한 숫자의 조합을 말합니다.
  6. “생체정보”라 함은 지문, 홍채, 정맥, 얼굴, 음성, 서명 등 개인의 신체적 또는 행동적 특징에 관한 정보로서, 가공되지 않은 원본 정보와 그로부터 추출되어 생성된 특징 정보를 포함합니다. “회사”는 사용자 단말기가 지원하는 범위 내에서 지문, 얼굴 등을 “생체정보”로 이용할 수 있습니다.
  7. “생체인증”이라 함은 “생체정보”를 이용하여 “사용자”가 본인임을 확인하여 “Defora”에 대한 접근을 통제하는 기술을 말합니다. “회사”는 “PIN”과 더불어 “사용자”가 이용하는 단말 장치가 제공하는 “생체인증” 기능을 활용하여 “사용자”의 프라이버시를 보호할 수 있습니다.
  8. “포인트”라 함은 “Defora”에서 콘텐츠를 생성하거나 특정 기능을 이용하면서 보상으로서 받거나 댓가로서 지급하는 수단을 말합니다.
  9. “POU” 또는 “유일성증명값”이라 함은 “Defora”에 가입하려는 사람이 가공의 인물이 아닌 실제로 존재하는 사람이며 기존에 이미 여전히 유효한 다른 “계정”을 가지지 않았음을 확인하기 위하여 “회사”가 요구하는 “사용자” 별 고유 식별 정보입니다. 현재 회사는 “사용자” 본인 소유의 휴대전화 번호로부터 추출된 해쉬값을 “POU”로 이용하고 있으나, 꾸준한 연구개발을 통하여 향후에 더욱 편리하고 안전한 수단으로 대체될 수 있습니다.
  10. “공개주소”라 함은 “사용자”의 식별정보나 “AAID”를 외부적으로 드러내지 않으면서 “Defora” 내에서 특정 콘텐츠의 생성자를 다른 사람들과 구분하고 “사용자”가 “Defora” 내에서 포인트를 주고받는 주소로 이용하기 위한 목적으로 “회사”가 “사용자”에게 부여하는 문자와 숫자의 조합으로서 “Defora”에 포함된 공개키 알고리즘과 해쉬 알고리즘에 의하여 자동으로 생성됩니다. “AAID”와 마찬가지로 특정 콘텐츠 영역 내에서는 한 “사용자”가 하나의 “공개주소”만 갖게 되지만, 해당 콘텐츠 영역을 벗어나 다른 콘텐츠 영역에서는 이와 다른 “공개주소”를 가질 수 있습니다. 즉, 귀하는 “Defora” 전체를 통틀어 귀하가 이용하는 콘텐츠 영역의 갯수에 해당하는 만큼의 여러 개의 “공개주소”를 가질 수 있지만 이들은 서로 다른 값입니다.
  11. “그룹”이라 함은 여러 명의 “사용자”가 함께 콘텐츠들을 공유하기 위하여 설정한 단위를 말하며, 하나의 “그룹”은 기업, 학교, 팀, 마을, 동호회 등, 하나의 커뮤니티에 대응합니다. 한 사람이 동시에 여러 커뮤니티에 속할 수 있듯이, “Defora” 내에서 한 “사용자”는 여러 개의 “그룹”에 참여할 수 있습니다.
  12. “POE” 또는 “자격증명”이라 함은 “사용자”가 특정 “그룹”의 콘텐츠를 접근하고 이용할 수 있는 자격이 있는지를 확인하기 위한 절차 또는 수단을 의미합니다. 어느 “그룹”에서 어떤 “자격증명”을 이용할 것인가에 대한 선택은 해당 “그룹”을 생성한 사람이 직접 설정하거나 그 사람의 위임을 받아 “회사”에서 대리하여 설정할 수 있습니다. 현재 지원하고 있는 “자격증명” 수단은 이메일 주소, OAuth, DID 등입니다.
  13. “액티비티”라 함은 한 “그룹”에 속하는 여러 “사용자”가 특정 주제와 관련하여 공동으로 참여하여 만드는 콘텐츠 묶음의 단위를 의미합니다. 하나의 “액티비티”는 1회의 회의 세션, 설문조사 또는 투표 등에 해당합니다. 귀하가 직접 “액티비티”를 만들어 다른 사람들이 이에 참여하게 하거나 다른 사람이 만든 “액티비티”에 귀하가 참여할 수도 있습니다.
  14. ‘’디스플레이 네임’’은 ‘’그룹’’에서 사용자들이 서로를 알아 보기 위한 예명입니다. ‘‘디스플레이 네임’’은 두가지 유형으로 나뉘는데, 첫 번째는 ‘‘그룹 디스플레이 네임’‘이고 사용자가 직접 지정할 수 있습니다. 두번째는 ‘‘닉네임’‘이고 “Defora”에 포함된 알고리즘에 의해 자동으로 랜덤하게 생성되어 사용자에게 부여됩니다. ‘‘액티비티’‘에서 참여자들이 어떤 ‘‘디스플레이 네임‘’을 사용할지는 ‘’액티비티‘’ 생성자가 생성 시 고급 설정에서 선택할 수 있습니다.
  15. “복구 문구”라 함은 단말의 분실이나 “앱”의 재설치 등의 이유로 “사용자”가 기존의 “계정”을 사용할 수 없게 되었을 때, 새로 설치한 “앱”에서 기존 “계정”을 다시 이용할 수 있게 하기 위한 수단으로 사용되는 영어 단어들의 조합입니다. “Defora”에 포함된 알고리즘은 입력된 “복구 문구”로부터 “계정”에 대응하는 “사용자”의 최초 AAID와 공개주소를 계산을 통해 복구합니다.

     제 2 조 (약관의 효력 및 변경)

① 본 약관의 내용은 “앱”의 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 공지하고, 본 약관에 동의한 “사용자” 모두에게 그 효력이 발생합니다.

② 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있습니다. 본 약관이 변경되는 경우 회사는 변경사항을 시행일자 15일 전부터 Defora 공지사항에서 공지 또는 통지하는 것을 원칙으로 하며, 불가피한 사정으로 “사용자”에게 불리한 내용으로 변경할 경우에는 그 시행일자 30일 전부터 Defora 내 알림 메시지를 띄우는 등, 별도의 전자적 수단을 취해 개별적으로 알려 드리겠습니다.

③ 회사가 전 항에 따라 공지 또는 통지를 하면서 공지 또는 통지일로부터 개정약관 시행일 7일 후까지 거부의사를 표시하지 아니하면 승인한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 귀하의 의사표시가 없는 경우에는 귀하가 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다.

④ 귀하는 변경된 약관에 대하여 거부의사를 표시함으로써 이용계약의 해지를 선택할 수 있습니다.

⑤ 본 약관은 귀하가 본 약관에 동의한 날로부터 본 약관 제13조에 따른 이용계약의 해지 시까지 적용하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 본 약관의 일부 조항은 이용계약의 해지 후에도 유효하게 적용될 수 있습니다.

     제 3 조 (약관 외 준칙)

본 약관에 규정되지 않은 사항에 대해서는 관련 법령 또는 세부 하위Defora의 이용약관, 운영정책 및 규칙 등(이하 총칭하여 ‘세부지침’)의 규정에 따릅니다. 또한 본 약관과 세부지침의 내용이 충돌할 경우 세부지침에 따릅니다.

제 2 장 Defora 이용계약

     제 4 조 (계약의 성립과 Defora 가입)

① Defora 이용계약은 귀하이 본 약관의 내용에 동의한 후 Defora 가입을 신청하고 “회사”가 이를 수락함으로써 체결됩니다.

② Defora 가입 신청을 위해서 귀하는 “앱”을 통해 귀하의 휴대전화 번호를 입력하고, 휴대전화 인증을 거쳐야 합니다.

③ 휴대전화 인증이 성공하면 귀하의 “계정”이 생성됨으로써 Defora 가입이 완료됩니다. 

④ 사용자는 Defora 계정에 대한 복구문구와 PIN을 관리할 의무가 있습니다. 사용자가 복구문구와 PIN을 잃어버려 발생하는 모든 책임은 사용자에게 있습니다.

     제 5 조 (서비스 가입의 제한)

① 제4조에 따른 가입 신청자에게 회사는 원칙적으로 Defora 가입을 승낙합니다. 다만, 회사는 아래 각 호의 경우에는 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보하거나 승낙하지 않을 수 있습니다. 특히, 귀하가 만 14세 미만인 경우에는 부모님 등 법정대리인의 동의가 있는 경우에만 Defora에 가입할 수 있습니다.

  1. 귀하가 다른 사람의 명의나 개인정보(전화번호, 이메일 주소 등)를 이용하여 Defora에 가입하려고 한 경우
  2. 귀하가 비정상적인 방식으로 계정 생성과 삭제를 반복하는 경우 
  3. Defora 제공 설비 용량에 여유가 없는 경우
  4. Defora 서비스에 발생한 문제의 해결을 위하여 일시적으로 서비스를 중단할 경우
  5. 재정적, 기술적 여건상 회사가 서비스를 중단하게 된 경우
  6. 회사로부터 Defora 이용정지 조치 등을 받은 자가 그 조치기간에 Defora 이용계약을 임의로 해지하고 재가입을 신청하는 경우 
  7. 기타 관련 법령에 위배되거나 세부지침 등 회사가 정한 기준에 반하는 경우

② 만약, 귀하가 이미 서비스에 가입하였더라도 위 ①항의 1, 2, 6, 7호 중 하나에 해당하는 경우라고 판명되면 회사는 즉시 귀하의 계정을 삭제하거나 Defora에 대한 접근을 중단시키는 등 적절한 조치를 취할 수 있습니다.

제 3 장 Defora 이용

     제 6 조 (다양한 서비스의 제공)

① Defora는 귀하와 귀하가 속한 커뮤니티가 자유롭고 동등한 발언권을 기반으로 효과적이고 효율적으로 문제를 해결하고 의사결정을 내릴 수 있도록 만들어진 서비스입니다. 이를 위하여 회사는 Defora를 통해 사용자에게 다음과 같은 기능을 제공합니다.

  1. 그룹 관련 기능: 사용자는 Defora에 그룹을 만들고 다른 사람을 초대하거나, 다른 사용자가 만든 그룹에 가입할 수 있습니다. 그룹은 참여할 수 있는 사용자의 자격을 제한하지 않는 공개 그룹과 자격을 제한하는 비공개 그룹으로 분류됩니다. 공개 그룹인 경우 누구나 그룹에 대한 정보와 그룹에 포함된 콘텐츠를 검색하고 열람할 수 있지만, 비공개 그룹인 경우에는 그룹에 참여하는 사용자만 콘텐츠를 검색하고 열람할 수 있습니다.
  2. 액티비티 관련 기능: 사용자는 자신이 참여하고 있는 그룹 내에서 새로운 액티비티를 생성하거나 다른 사용자가 생성한 액티비티에 참여할 수 있습니다. 액티비티에 대한 참여는 액티비티 내부에 사용자 본인의 의견을 작성하거나, 다른 사람이 작성한 의견에 대해 댓글 또는 선호 표시를 남기는 방식으로 이루어집니다.
  3. 기타 기능: 위의 두 가지 주요 기능을 보완함으로써 더욱 향상된 사용자 경험을 제공하기 위한 각종 기능들을 포함합니다. 예를 들면, 종료된 액티비티에 대한 리포팅, 동일 주제의 액티비티들을 연결하여 보는 스레드, 원치 않는 사용자의 콘텐츠 차단, 포인트 보상 등의 기능이 제공되며, 지속적인 업데이트를 통하여 더욱 편리하고 유용한 기능을 계속 추가해 가고 있습니다.

② 회사는 귀하가 위와 같은 Defora의 훌륭한 기능들과 Defora를 통해 제공되는 다양한 콘텐츠들을 마음껏 이용할 수 있도록 앱에 대한 개인적이고 전 세계적이며 양도불가능하고 비독점적인 무상의 라이선스를 귀하에게 제공합니다. 단, 회사가 귀하에게 회사의 상표 및 로고를 사용할 권리를 부여하는 것은 아니라는 점은 잊지 말아주시기 바랍니다.

③ 회사는 더 나은 Defora를 위하여 필요한 앱의 업데이트 버전을 제공할 수 있습니다. 앱의 업데이트에는 중요한 기능의 추가 또는 불필요한 기능의 제거 등이 포함되어 있습니다. Defora를 즐겁게 이용할 수 있도록 꾸준히 업데이트를 하여 주시기 바랍니다.

④ 회사는 더 나은 Defora의 제공을 위하여 귀하에게 Defora의 이용과 관련된 각종 고지 및 관리 메시지를 비롯한 다양한 정보를 Defora 내에 표시할 수 있습니다. 

⑤ Defora 이용 중 시스템 오류 등 문제점을 발견하신다면 언제든지 support@defora.io으로 알려주시기 바랍니다.

⑥ 귀하가 Defora를 이용하는 과정에서 Wi-Fi 무선인터넷을 사용하지 않고, 가입하신 이동통신사의 무선인터넷에 연결하여 이용하는 경우 이동통신사로부터 귀하에게 별도의 데이터 통신요금이 부과될 수 있는 점을 유의하여 주시기 바랍니다. Defora 이용 과정에서 발생하는 데이터 통신요금은 귀하가 귀하의 비용과 책임 하에 이동통신사에 납부하셔야 합니다. 데이터 통신요금에 대한 자세한 안내는 귀하이 가입하신 이동통신사에 문의하시기 바랍니다.

     제 7 조 (서비스의 변경 및 종료)

① 회사는 Defora를 365일, 24시간 쉬지 않고 제공하기 위하여 최선의 노력을 다합니다. 다만, 아래 각 호의 경우 Defora의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.

1. Defora용 설비의 유지·보수 등을 위한 정기 또는 임시 점검의 경우

2. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 Defora 이용에 지장이 있는 경우

3. 관계사와의 계약 종료, 정부의 명령이나 규제 등 회사의 제반 사정으로 Defora의 전부 또는 일부를 유지할 수 없는 경우

4. 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우

② 전항에 의한 Defora 중단의 경우에는 미리 제17조에서 정한 방법으로 귀하에게 통지 내지 공지하겠습니다. 다만, 회사로서도 예측할 수 없거나 통제할 수 없는 사유로 인해 사전 통지나 공지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다. 이러한 경우에도 회사가 상황을 파악하는 즉시 최대한 빠른 시일 내에 Defora를 복구하도록 노력하겠습니다. 현재 회사는 이러한 상황이 발생을 미연에 방지하여 귀하가 불편을 겪는 일을 최소화하기 위해 신뢰할 수 있는 클라우드를 통해 서비스를 제공하고 있습니다.

     제 8 조 (게시물의 관리)

① 귀하는 사진, 글, 정보, 영상, 파일, Defora 또는 회사에 대한 의견이나 제안 등 콘텐츠(이하 ‘게시물’)를 Defora 내에 게시할 수 있습니다. 귀하의 게시물이 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 ‘정보통신망법’)및 저작권법 등 관련 법령에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 권리자는 회사에 관련 법령이 정한 절차에 따라 해당 게시물의 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 조치를 취합니다. v

② 회사는 권리자의 요청이 없는 경우라도 권리침해가 인정될 만한 사유가 있거나 기타 회사의 정책 및 관련 법령에 위반되는 경우에는 관련 법령에 따라 해당 게시물에 대해 임시조치 등을 취할 수 있습니다.

③ 위와 관련된 세부 절차는 정보통신망법 및 저작권법이 규정한 범위 내에서 회사가 정한 절차를 따릅니다.

     제 9 조 (권리의 귀속 및 저작물의 이용)

① 귀하의 게시물에 대한 지적재산권을 포함한 모든 권리는 당연히 귀하가 보유합니다. 다만, 귀하가 게시한 게시물이 제삼자의 지적재산권에 해당하는 콘텐츠를 포함하고 있다면, 그 콘텐츠에 대해서는 귀하의 권리를 주장할 수 없습니다. 귀하는 귀하의 게시물이 제삼자의 권리를 침해하지 않도록 필요한 모든 조치를 취할 의무가 있습니다.

② 회사는 Defora를 운영하고 활성화하고 개선하기 위해 Defora 내의 모든 콘텐츠에 대한 특정 라이센스를 필요로 합니다. 귀하가 게시물을 Defora에 게시하는 경우, 귀하는 회사가 합리적인 범위 내에서 필요에 따라 귀하의 게시물을 사용, 저장, 수정, 복제, 파생 저작물을 공개적으로 게시, 전시, 배포 및 서브 라이센싱할 수 있는 비독점적, 로열티 없는, 영구적이고 전세계적인, 양도가능한 라이센스를 회사에 부여합니다.

③ Defora는 귀하의 게시물을 다른 사용자와 공유하거나 공개할 수 있는 기능을 포함하고 있습니다. 공유는 귀하가 Defora를 사용하여 이메일을 보내거나, 콘텐츠의 일부 또는 전부를 게시하거나, 전송하거나, 업로드하거나, 기타 다른 방법으로 회사나 다른 사용자가 이용할 수 있게 하는 것을 의미합니다. 다른 사용자는 여러가지 방법으로 귀하의 게시물을 사용, 저장, 복제, 수정, 재공유 또는 배포할 수 있습니다. 게시물에 대한 책임이 전적으로 귀하에게 있으므로, 귀하는 어떤 게시물을 공유하거나 공개할 지 신중하게 생각해야 합니다. v 

④ 귀하의 게시물에 대한 라이센스를 회사에 제공하거나 게시물을 회사 또는 다른 사용자와 공유하거나 공개하기 위해서는, 귀하가 해당 콘텐츠에 대한 권리를 보유하고 있어야 합니다. 귀하가 이러한 권리를 보유하지 않아 발생하는 모든 문제는 게시자인 귀하가 그에 대한 책임을 지게 됩니다. 또한, 귀하는 음란하거나 폭력적이거나 기타 공서양속 및 법령에 위반하는 콘텐츠를 공개 또는 게시할 수 없습니다.

⑤ 회사는 귀하의 게시물이 관련 법령에 위반되거나 음란 또는 청소년에게 유해한 게시물, 차별 갈등을 조장하는 게시물, 도배 · 광고 · 홍보 · 스팸성 게시물, 계정을 양도 또는 거래하는 내용의 게시물, 타인을 사칭하는 게시물 등이라고 판단되는 경우 이를 삭제하거나 게시를 거부할 수 있습니다. 다만, 회사가 모든 콘텐츠를 검토할 의무가 있는 것은 아닙니다. 누군가 귀하의 권리를 침해하였다면, 고객센터를 통해 게시중단 요청에 대한 도움을 받으실 수 있습니다. 위와 관련된 구체적인 기준 및 이용제한 절차의 내용은 support@defora.io에 연락을 취해 확인하실 수 있습니다.

⑥ Defora에서는 회사가 보유하지 않은 콘텐츠가 표시될 수 있습니다. 그러한 콘텐츠에 대해서는 콘텐츠를 제공한 주체가 단독으로 모든 책임을 집니다. 귀하가 Defora를 자유롭게 이용할 수 있는 권리를 갖게 되었다는 것이 다른 사용자의 콘텐츠에 대한 라이센스를 갖게 됨을 의미하는 것은 아닙니다. 귀하가 Defora를 통해 접근하게 되는 다른 사용자의 콘텐츠를 Defora 외의 외부적인 다른 목적으로 사용하기 위해서는 해당 콘텐츠에 대한 지적재산권의 소유자로부터 별도로 허락을 받아야 합니다.

⑦ 회사에 새로운 기능이나 서비스에 대한 아이디어, 제안, 문서 또는 의견 (통칭 “피드백”)을 보내주는 것은 (i) 귀하의 피드백에 제 3자의 기밀 또는 독점 정보가 포함되지 않으며, (ii) 회사에서는 사용자의 피드백에 대한 명시적 또는 묵시적 기밀 의무가 없으며 (iii) 회사는 귀하의 피드백과 유사한 의견을 고려 또는 개발 중일 수 있으며 (iv) 피드백을 검토, 고려 또는 구현할 책임이 없고 사용자에게 전부 또는 일부를 반환할 의무가 없으며 (v) 사용자는 회사에게 피드백을 사용, 수정, 파생 저작물을 게시, 전시, 배포 및 서브 라이센싱 할 수 있는 취소 불가하고 로열티 없는, 영구적이고 전세계적인, 양도가능한 라이센스를 부여하는 것으로 간주됩니다. 따라서 이러한 경우 귀하는 Defora와 그 사용자에 대해 해당 피드백에 포함된 모든 권리에 대한 주장을 포기하게 됩니다. 

     제 10 조 (포인트·유료콘텐츠의 구매)

① Defora의 일부 기능은 포인트를 사용해야 이용할 수 있습니다. 포인트는 그룹 또는 액티비티에 대한 참여를 통해 무상으로 또는 구매를 통해 유상으로 취득할 수 있습니다. 포인트와 별개로 Defora에는 유료콘텐츠가 포함될 수 있습니다. 앱은 포인트와 유료콘텐츠 구매를 위한 인앱결제 기능을 포함하고 있습니다.

② 사용자는 Defora를 이용하는 단말기의 종류에 따라 정해진 특정 사업자의 앱스토어에서 포인트나 유료콘텐츠를 구매하게 됩니다. 앱스토어 사업자에 따라 인앱결제 정책이 상이하기 때문에, 동일한 포인트나 유료콘텐츠를 구매하더라도 이용하는 앱스토어에 따라 최종 결제금액이 다를 수 있습니다. 구매 대금은 앱스토어 사업자와 연계된 이동통신사나 플랫폼사업자, 앱스토어사업자 각각이 정하는 방법 및 정책에 따라 부과되며, 납부방식 역시 이들 사업자의 결제정책에 따르게 됩니다.

③ 회사는 결제의 이행을 위하여 반드시 필요한 귀하의 결제정보를 추가적으로 요구할 수 있으며, 이때 귀하는 회사가 요구하는 결제정보를 정확하게 제공하여야 합니다.

④ 매월 정기적으로 정액의 포인트를 자동 충전하는 방식으로 포인트를 구매하거나 유료콘텐츠를 정기 구독하는 사용자에 대해서는 매월 정기 결제가 이루어지며, 사용자가 직접 자동 충전 옵션의 철회를 요청하지 않는 한 자동으로 매월 청구됩니다.

⑤ 구매한 포인트와 유료콘텐츠는 사용자의 계정 내에서만 사용할 수 있으며, 타인에게 양도, 대여, 매매 또는 환전할 수 없습니다. 다만, 회사가 별도로 정하여 공지하는 경우에는 예외로 합니다.

⑥ 귀하는 귀하의 단말기가 제공하는 비밀번호 또는 생체인증 설정 기능, 앱스토어사업자나 이동통신사가 제공하는 사용자 인증 기능 등을 이용하여 원치 않는 인앱결제가 이루어지는 것을 방지하여야 합니다.

⑦ 회사는 사용자가 합리적인 수준에서 인앱결제 보호를 위해 노력하지 않았거나 사용자의 부주의로 이루어진 인앱결제에 대해 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

⑧ 이용자가 이동통신사의 청소년 요금제에 가입한 경우, 해당 단말기에서 이루어진 인앱결제에 대해서 회사는 법정대리인의 동의가 있는 것으로 간주합니다.

⑨ 회사의 정책 및 결제업체(이동통신사, 앱스토어사업자 등)의 정책, 방침 등에 따라 각 결제수단별로 결제한도가 부여 또는 조정될 수 있습니다.

⑩ 포인트와 유료콘텐츠의 가격과 구매 시 결제수수료 등의 비용은 당사 또는 연계된 사업자들의 정책에 따라 변경될 수 있습니다.

⑪ 본 조에서 정하지 않은 내용은 Defora 유료서비스 및 콘텐츠 판매를 위한 별도의 세부 약관 약관에서 정하며, 본 조의 내용과 각 세부 약관의 내용이 충돌하는 경우 세부 약관의 규정에 따릅니다.

     제 11 조 (구매 취소와 환불)

① 귀하는 유상으로 구매한 포인트 또는 기타 유료콘텐츠의 구매일 또는 포인트를 이용 가능하게 된 날로부터 7일 이내에 별도의 수수료 없이 구매 취소(청약철회)할 수 있습니다. 만약 구매한 포인트나 유료콘텐츠의 내용이 표시∙광고의 내용과 다르거나 구매 내용과 다르게 이행된 경우에는 구매일 또는 해당 포인트나 유료콘텐츠를 이용 가능하게 된 날로부터 3개월 이내에 별도의 수수료 없이 구매 취소할 수 있습니다. 회사는 귀하의 구매 취소 사유가 정당한 경우 지체없이 구매 금액을 귀하에게 환불해 드립니다. 다만, 이미 사용하였거나 사용한 것으로 간주되는 포인트에 대하여는 환불하지 않습니다.

② 회사는 회사의 귀책사유로 인하여 귀하가 구매한 포인트를 Defora에서 이용하지 못하는 경우, 동일∙유사한 포인트 또는 유료콘텐츠로 보상하거나 해당 구매 금액을 구매일에 관계없이 전액 환불합니다.

③ 유상으로 구매한 포인트 또는 유료콘텐츠에 대한 환불 처리는 귀하가 이용하는 앱스토어사업자의 환불 정책에 따라 진행되며, 세부적인 환불 신청절차는 앱스토어사업자의 운영정책에 따릅니다. 또한 구매한 포인트에 대한 환불이 완료된 경우에는 환불 금액에 해당하는 포인트가 차감됩니다. 또한, 포인트가 다르게 지급된 경우에는 본 조 제2항에서 정한 방법에 따릅니다. 다만, 귀하가 구매의 결과로 지급받은 포인트 중 일부를 사용한 경우에는 사용한 포인트에 해당하는 금액을 차감한 금액을 보상합니다.

④ 귀하가 정상적인 인앱결제를 통하지 않고 무상으로 취득하거나 다른 사용자로부터 받은 포인트, 회사의 이벤트 등을 통하여 취득한 포인트는 환불 대상이 아닙니다.

⑤ 회사는 인앱결제 전에 포인트나 유료콘텐츠의 구매 취소 제한 사유에 대한 안내사항을 표시하는 방법으로 구매 취소의 권리행사가 방해 받지 아니하도록 조치해야 합니다. 만약 회사가 이러한 조치를 하지 아니한 경우에는 구매 취소 제한 사유에도 불구하고 귀하는 구매 취소를 요청할 수 있습니다. 다만, 다음 각 호의 경우에는 구매 취소가 제한됩니다.

  1. 구매 후 즉시 사용되는 포인트나 유료콘텐츠의 경우

  2. 포인트나 유료콘텐츠 구매와 함께 제공된 부가적인 혜택이 이미 사용된 경우

  3. 묶음형(패키지형)으로 판매된 포인트나 유료콘텐츠의 일부가 사용된 경우

  4. 포인트나 유료콘텐츠의 일부가 소진되었거나 유효기간이 만료되어 회수된 포인트나 유료콘텐츠를 다시 판매하기 곤란한 경우

⑥ 미성년자가 법정대리인의 동의없이 인앱결제로 포인트나 유료콘텐츠를 구매한 경우, 미성년자 또는 법정대리인은 인앱결제를 취소할 수 있습니다. 다만, 미성년자의 인앱결제가 법정대리인으로부터 처분을 허락받은 재산의 범위 내인 경우 또는 미성년자가 사술 등을 사용하여 성년자로 믿게 한 때에는 취소가 제한됩니다. 구매자가 미성년자인지 여부는 인앱결제가 진행된 단말기 또는 신용카드 등 결제수단의 명의자를 기준으로 판단됩니다. 미성년자의 결제취소를 요청하시는 경우 귀하는 회사에게 구매자가 미성년자임을 입증할 수 있고 귀하가 구매자의 법정대리인을 증명할 수 있는 서류를 제출하여야 합니다.

⑦ 인앱결제는 앱스토어사업자가 제공하는 결제방식에 따르게 됩니다. 따라서 이 과정에서 과오납금이 발생하는 경우에는 앱스토어사업자에게 환불을 요청하여야 합니다. 만약, 인앱결제과정에서 과오납금이 발생하여 회사에 환불(결제취소 포함)을 요청하는 경우 회사는 앱스토어사업자의 정책, 시스템에 따라 가능한 경우에 한하여 앱스토어사업자에게 과오납금 환불을 요청하여 환불을 진행하며, 과오납금 환불 방식은 12조 3항에 따릅니다. 다만, 앱스토어사업자가 회사의 과오납금 환불 신청 대리를 제한하는 경우에는 귀하가 직접 앱스토어사업자에게 과오납금 환불을 요청하여야 합니다.

     제 12 조 구매 취소의 효과

① 회사는 귀하가 11조 1항 본문에 따른 구매 취소를 한 경우 지체없이 해당 포인트나 유료콘텐츠를 회수 또는 삭제하고, 회수일 또는 삭제일로부터 3 영업일 이내에 지급받은 대금을 환불하거나 결제취소를 통해 환불해야 합니다.

② 제1항의 경우 회사가 귀하에게 환불을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 같은 법 시행령에서 정하는 이율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급해야 합니다.

③ 회사는 환불을 함에 있어 귀하가 신용카드, 그 밖에 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」에서 정한 결제수단으로 대금을 지급한 때에는 지체없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다. 다만, 회사가 결제업자로부터 이미 대금을 지급받은 때에는 이를 결제업자에게 환불하고 이를 귀하에게 통지해야 합니다.

④ 귀하가 제11조 제1항 본문에 따른 구매 취소를 한 경우 포인트나 유료콘텐츠 등의 반환에 필요한 비용은 귀하가 부담(표시∙광고의 내용과 다르거나 구매 내용과 다르게 이행된 경우 제외)하고, 회사는 귀하에게 구매 취소를 이유로 위약금이나 손해배상을 청구하지 않습니다.

     제 13 조 (서비스 이용 방법 및 주의점)

① 귀하는 Defora를 자유롭게 이용할 수 있습니다. 그러나 아래 각 호는 허용되지 않습니다.

  1. 자동 또는 비자동 “스크래핑”를 포함하여 (이에 국한되지 않음) 모든 매체에서 Defora의 콘텐츠를 복사, 배포 또는 공개 하는 행위
  2. “로봇”, “스파이더(Spider)”, “오프라인 리더(Offline reader)” 등의 자동화 된 시스템을 사용하여 사람이 합리적으로 생산할 수 있는 것보다 많은 요청 메시지를 회사 서버에 보내는 방식으로 Defora에 접속하는 행위
  3. 회사나 사용자에게 스팸, 연쇄 편지(chain letters) 또는 기타 원치 않는 이메일 전송
  4. 시스템 무결성이나 보안을 침해하려고 시도하거나, Defora를 실행하는 서버로 전송되거나 전송되는 모든 전송을 해독하는 행위
  5. 의도적으로 인프라에 불합리하거나 과도하게 많은 부하를 부과하거나 부과하려고 시도하는 행위
  6. Defora에 유효하지 않은 데이터, 바이러스, 웜 또는 기타 소프트웨어 에이전트를 업로드하는 행위
  7. Defora에서 다른 사용자의 AAID, 공개주소, 복구 문구, PIN, 디스플레이 네임, 전화번호, 이메일, 생체정보 등의 정보를 수집하는 행위
  8. 자신의 제품이나 서비스에 대한 판매 또는 광고 등의 상업적 목적으로 Defora를 사용하는 행위
  9. 다른 사람이나 단체를 사칭하거나 다른 사람이나 단체와의 관계를 거짓으로 지어내는 등의 사기 행위
  10. Defora의 적절한 작동을 방해하는 행위
  11. Defora가 제공하거나 허가하지 않은 기술 또는 수단을 통해 Defora의 기능이나 콘텐츠를 이용하는 행위 또는 그러한 시도 행위
  12. 당사가 제한하는 콘텐츠 및 Defora를 우회하여 사용하는 행위
  13. 특정 사람이나 단체를 폄하, 모욕, 스토킹, 괴롭힘, 비방, 학대, 협박, 위협하거나 특정 사람이나 단체에 대한 거짓말을 유포하는  행위
  14. 본인이나 다른 사람의 신용카드 정보, 주민등록번호 또는 그에 상응하는 개인식별정보, 전화번호, 이메일 주소, 거주지 주소, 근무지 주소, 가족관계 등 사적인 정보나 비밀을 공개적으로 게시하는 행위
  15. 다른 사용자에 대한 스토킹(stalking), 허위 또는 악의적 신고 등을 이용한 괴롭힘

  16. 기타 현행 법령, 본 약관 및 회사가 제공하는 서비스 관련 세부지침을 위반하는 행위

② 귀하가 Defora를 사용하고 Defora에 콘텐츠를 게시하는 것으로부터 발생하는 책임은 귀하에게 있습니다. 사용자가 Defora에 게시하는 콘텐츠는 그것을 게시한 콘텐츠 영역, 즉 그룹이나 액티비티에 접근 가능한 다른 사용자에게 공유 또는 공개됩니다. 따라서 사용자는 다른 사람들에게 불쾌감을 주거나 불편을 초래하지 않을 콘텐츠만을 게시하여야 합니다.

③ 귀하의 PIN, 생체정보, 복구 문구 등이 유출되거나 분실되거나 다른 사람에 의해 도용되지 않도록 주의할 책임이 있습니다. 다른 사람이 귀하가 사용하는 Defora 앱이 설치되어 있는 단말기에 접근하여 단말에 저장되어 있는 귀하의 계정과 연결된 개인키를 복제하거나, 다른 사람에게 단말기를 빌려주거나 단말기 비밀번호를 알려주어 그 사람이 귀하의 Defora 계정에 접근하게 되어 발생하는 문제에 대한 책임은 전적으로 귀하에게 있습니다.

④ 귀하는 Defora의 이용 권한, 기타 이용계약상 지위를 타인에게 양도하거나 증여할 수 없으며, 담보로 제공할 수 없습니다

⑤ 회사가 Defora를 통해 귀하에게 제공하는 서비스의 내용, 형태, 품질, 특성, 관련 정책은 사전 통지 없이 수시로 변경될 수 있습니다. 또한, 회사는 귀하에게 Defora를 통해 제공하는 기능, 콘텐츠, 서비스의 일부 또는 전부를 사전 통지없이 일시적 또는 영구적으로 중단할 수 있습니다.

     제 14 조 (이용계약 해지)

 귀하가 Defora 계정을 삭제하는 경우, 회사는 귀하가 Defora 이용계약에 대한 해지의 의사표시로 간주하게 되며, 귀하의 Defora 이용계약은 자동으로 해지됩니다.

② 귀하가 Defora 이용계약 해지를 원하는 경우 귀하는 언제든지 Defora 앱에 포함된 해당 메뉴를 클릭하여 Defora 이용계약을 해지할 수 있습니다.

③ Defora 이용계약이 해지되면 관련 법령 및 Defora 개인정보 처리방침에서 규정한 최소한을 제외하고 나머지 모든 귀하의 개인 정보는 삭제됩니다. 그러나 이때 다른 사용자들의 정상적인 Defora 이용을 위하여 귀하가 다른 사용자들에게 공유하거나 공개한 귀하의 게시물은 삭제되지 않습니다.

④ 전항에 따라 삭제되지 않고 남아 있는 귀하의 게시물을 삭제하고자 할 경우에는 해당 게시물이 게시되어 있는 콘텐츠 영역, 즉 액티비티에 참여하는 다른 사용자들의 동의가 필요합니다. 다른 사람들의 명시적인 동의가 있거나 합리적으로 그러한 동의를 추정할 수 있는 경우에 해당하고 삭제 요청 대상 게시물이 귀하의 게시물임을 객관적으로 확인할 수 있는 경우에 한하여, 회사는 귀하의 게시물 삭제 요청에 따라 해당 게시물을 삭제할 수 있습니다.

⑤ 귀하가 본 약관과 별도로 포인트 구매 및 유료콘텐츠 이용에 관한 계약을 체결한 경우, 본 이용계약의 해지는 포인트 구매 및 유료콘텐츠 이용에 관한 계약에 대한 해지를 포함하는 것으로 간주됩니다. 이러한 경우에 회사는 결제 미납, 사용 포인트 또는 유료콘텐츠에 대한 정산, 환불 등의 처리를 위해 필요한 절차를 밟게 됩니다. 만약 귀하가 포인트 및 유료콘텐츠 구매를 위하여 자동 정기 결제 옵션을 사용하고 있었던 경우에는 Defora 이용계약 해지 즉시, 해당 자동 정기 결제 옵션이 취소되어 다음 결제일부터는 청구되지 않습니다.

⑥ Defora 이용계약이 해지된 이후에도 언제든지 귀하는 다시 회사에 대하여 이용계약의 체결을 신청할 수 있습니다. 다만, 귀하가 관련 법령, 본 약관 및 세부지침을 준수하지 않아 Defora의 이용이 중단된 경우, 회사는 Defora 이용계약 체결 신청을 거절하거나 해당 사유가 해소될 때까지 이용계약의 체결을 보류할 수 있습니다.

     제 15 조 (개인정보의 보호)

회사는 귀하의 개인정보를 안전하게 취급하고 처리하는 것을 회사의 가장 중요한 의무와 책임으로 인식하고 있습니다. 회사는 회사나 다른 사용자들이 귀하에 대해서 모르면 모를수록 Defora가 제공할 수 있는 가치와 효용이 커질 것이라고 생각합니다. 그럼에도 불구하고, Defora 사용자들 사이의 신뢰와 효과적이고 효율적인 집단 의사결정에 필요한 규칙이 작동하기 위해서는 회사는 귀하에게 필요한 Defora 계정 생성 과정과 그룹 가입 과정에서 귀하에 대한 최소한의 개인정보를 요청할 수 있습니다. 귀하의 개인정보는 사용자가 Defora의 기능과 콘텐츠를 보다 잘 이용할 수 있게 하기 위한 목적으로 귀하가 동의한 범위 내에서만 이용됩니다. 관련 법령에 의하거나 귀하가 별도로 동의하지 않는 한, 회사가 귀하의 개인정보를 제삼자에게 제공하는 일은 결코 없으므로, 안심하셔도 좋습니다. 회사가 귀하의 개인정보를 안전하게 처리하기 위하여 기울이는 노력과 개인정보 취급에 대한 세부적인 사항은 Defora 개인정보취급방침을 참고해 주시기 바랍니다.

제 4 장 기타

     제 16 조 (손해배상 등)

① 회사는 관련 법령상 허용되는 한도 내에서 Defora와 관련하여 본 약관에 명시되지 않은 어떠한 구체적인 사항에 대한 약정이나 보증을 하지 않습니다. 또한, 회사는 CP(Contents Provider)가 제공하거나 귀하가 작성하는 등의 방법으로 Defora에 게재된 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 대해서는 보증을 하지 않으며, 회사의 과실 없이 발생된 귀하의 손해에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

② 회사는 회사의 과실로 인하여 귀하가 손해를 입게 될 경우 본 약관 및 관련 법령에 따라 귀하의 손해를 배상해야 합니다. 다만, 회사는 회사의 과실없이 발생된 아래와 같은 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다. 또한 회사는 법률상 허용되는 한도 내에서 간접 손해, 특별 손해, 결과적 손해, 징계적 손해, 및 징벌적 손해에 대한 책임을 부담하지 않습니다.

1. 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력의 상태에서 발생한 손해

2. 귀하의 귀책사유로 Defora 이용에 장애가 발생한 경우

3. Defora에 접속 또는 이용과정에서 발생하는 개인적인 손해

4. 제3자가 불법적으로 회사의 서버에 접속하거나 서버를 이용함으로써 발생하는 손해

5. 제3자가 회사 서버에 대한 전송 또는 회사 서버로부터의 전송을 방해함으로써 발생하는 손해

6. 제3자가 악성 프로그램을 전송 또는 유포함으로써 발생하는 손해

7. 전송된 데이터의 생략, 누락, 파괴 등으로 발생한 손해, 명예훼손 등 제3자가 Defora를 이용하는 과정에서 발생된 손해

8. 기타 회사의 고의 또는 과실이 없는 사유로 인해 발생한 손해

③ 회사는 귀하가 Defora를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며 그 밖에 Defora를 통하여 얻은 자료로 인한 손해 등에 대하여도 책임을 지지 않습니다.

④ 회사는 회사의 과실이 없는 한 귀하 상호간 또는 귀하와 제3자 상호간에 Defora를 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.

     제 17조 (통지 및 공지)

① 회사는 귀하와의 의견 교환을 소중하게 생각합니다. 귀하는 언제든지 support@defora.io 또는 대한민국, 서울특별시, 강남구, 테헤란로 77길 14, ES타워 11층 1호로 의견을 개진할 수 있습니다.

② 서비스 이용자 전체에 대한 공지는 칠(7)일 이상 서비스 공지란에 게시함으로써 효력이 발생합니다. 귀하에게 중대한 영향을 미치는 사항의 경우에는 Defora 앱을 통한 알림 메시지 등의 별도의 전자적 수단을 통해 알려 드립니다.

     제 18 조 (분쟁의 해결)

본 약관 또는 서비스는 대한민국법령에 의하여 규정되고 이행됩니다. 서비스 이용과 관련하여 회사와 귀하 간에 분쟁이 발생하면 이의 해결을 위해 성실히 협의할 것입니다. 그럼에도 불구하고 해결되지 않으면 민사소송법의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.

공고일자 : 2020년 2월 24일

시행일자 : 2020년 2월 24일

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